Roborock石头扫地机器人智能连接功能（如Wi-Fi）无法使用，不能与手机配对，怎么办？

1. 确认问题

当Roborock石头扫地机器人智能连接功能无法使用，不能与手机配对时，首先需要确认问题的具体表现。是机器人无法连接Wi-Fi，还是手机无法识别机器人，或者是配对过程中出现错误提示？

2. 检查网络环境

如果机器人无法连接Wi-Fi，首先要检查家中的网络环境。确保路由器工作正常，信号稳定，且没有其他设备占用过多带宽。同时，检查手机是否连接到同一Wi-Fi网络。

3. 重置网络设置

如果网络环境正常，但机器人仍然无法连接Wi-Fi，可以尝试重置网络设置。关闭机器人的电源，然后长按电源按钮10秒以上，直到听到“滴”的一声提示音。接着，打开手机上的Roborock应用程序，重新搜索并连接机器人。

4. 更新固件

有时，机器人无法连接Wi-Fi可能是由于固件版本过旧导致的。打开Roborock应用程序，进入“设置”菜单，查看是否有固件更新。如有更新，按照提示进行更新操作。

5. 检查手机蓝牙

如果手机无法识别机器人，可能是蓝牙功能出现故障。确保手机蓝牙开关已开启。然后，进入手机设置，找到蓝牙设置，查看是否已开启蓝牙功能。如果蓝牙开启，尝试重新开启并关闭蓝牙，然后再次尝试配对。

6. 清除手机缓存

手机缓存过多可能会导致应用程序运行缓慢，影响配对过程。尝试清除Roborock应用程序的缓存。在手机设置中找到应用管理，选择Roborock应用程序，点击“存储”选项，然后清除缓存。

7. 重置机器人

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置机器人。关闭机器人的电源，然后同时按住电源按钮和清洁按钮，持续5秒以上，直到听到“滴”的一声提示音。重置后，再次尝试配对。

8. 联系客服

如果经过以上步骤后，问题仍然无法解决，建议联系Roborock客服。提供机器人和手机的相关信息，以及遇到的问题描述，以便客服人员为您提供更专业的帮助。

9. 注意事项

在处理机器人连接问题时，请注意以下几点：

- 确保机器人和手机处于同一网络环境下。

- 检查机器人和手机是否已开启必要的功能，如Wi-Fi和蓝牙。

- 在配对过程中，避免频繁操作，以免造成配对失败。

- 更新固件时，确保机器人电量充足，以免更新过程中断。

通过以上步骤，相信您能够解决Roborock石头扫地机器人智能连接功能无法使用的问题。如果在过程中遇到任何困难，不妨多尝试几次，或者寻求客服帮助。祝您使用愉快！